Information
Riaonlineshop.com ejes og drives af Rudbaek Industri Aps cvr.nr.: 30.52.43.49
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Rudbaek Industri ApS. Betingelserne er gældende, hvor andet ikke er skriftligt aftalt mellem dig som køber og Riaonlineshop.com

Varer / Produkter

Alle produkter på Riaonlineshop.com´s hjemmeside er lagervarer. Produkterne kan ses i vores showroom på firmaets adresse. Der er åbent i showroomet Lør-Søn kl. 11.00 - 18.00 og yderligere efter aftale. Det anbefales altid forud for køb af luxusvarer eller dyre malerier at aflægge os et besøg for at undgå unødig brug af vores tilbudte fortrydelsesret.

Lagervarer & levering

Alle produkter afsendes fra firmaets adresse i Dk-Odense. Enkelte produkter, hovedsagligt malerier afsendes direkte fra D-Bad Münder hos vores samarbejdspartner. Vi tilkøber løbende nye produkter så evt. nye afsendelsesadresser kan forekomme.
Varer bestilt på Riaonlineshop.com afsendes samme dag som betaling er registreret. Varer bestilt via mail eller telefon sendes efter aftale.

Dine personlige oplysninger

For at du kan købe produkter via websitet skal du lade dig registrere på sitet med følgende personlige oplysninger:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• Email-adresse

Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen frem til dig.

Personoplysningerne registreres hos Riaonlineshop.com og opbevares indtil du ønsker dig slettet som kunde hos os. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Det er kun de ledende medarbejdere hos Riaonlineshop.com der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysningerne afgivet til Riaonlineshop.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Riaonlineshop.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.

Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Riaonlineshop.com/kundeservice via e-mail: kundeservice@riaonlineshop.com

Sådan handler du hos os

Riaonlineshop.com er opbygget overskueligt og enkelt. Når du har registreret dig som kunde kan du nemt navigere igennem produkter, bestilling og betaling. Du vil via en synlig navigationslinie hele tiden kunne følge hvor på sitet du befinder dig og derved enkelt taste dig tilbage på foregående sider eller tilbage til forsiden.

Betaling

Hos Riaonlineshop.com kan du betale med bankoverførsel, Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, VISA Electron eller Eurocard

Bankoverførsel

Ved bankoverførsel indsættes pengene hurtigst muligt efter din ordre på vores konto i Nykredit
Konto nr. 8117 – 0000147669

Du kan bruge din pc bank, netbank samt webbank, eller du kan indbetale manuelt i dit pengeinstitut. Husk at oplyse fakturanummer i beskedlinien, så vi kan identificere din bestilling.

Priser

Alle priser i shoppen hos Riaonlineshop.com er inkl. moms.
Alle priser i B2B shoppen er eks. moms
 

Levering

Riaonlineshop.com leverer varer gratis i hele Danmark til både private og erhverv, dog ikke Grønland & Færøerne.

(Tilbuddet er tidsbegrænset. Ændringer oplyses automatisk ved køb.)

Levering af varer fra Riaonlineshop.com, sker således: Så snart vi har modtaget og registreret din betaling på vores konto, bliver ordren behandlet og varen sendt. Har du betalt via kontooverførsel kan registreringen variere fra bank til bank, men generelt vil vi kunne afsende varen dagen efter din overførsel, hvis du har gennemført den iht. din banks daglige deadlines for overførsler.

Levering af varer fra Riaonlineshop.com sker med egne biler, fragtmand eller PostDanmark.

Levering af varer fra Riaonlineshop.com anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret på adressen. Vælger du at skrive til os ved bestillingen under notat feltet at varerne må stilles et anvist sted har du selv ansvaret for varerne, når fragtmanden har placeret varerne hos dig.

Risikoen for varer købt hos Riaonlineshop.com overgår til dig som kunde på leveringstidspunktet.

MODTAGELSE

Det er vigtigt, at du kontrollerer pakken/varen ikke er beskadiget når du modtager den fra fragtmanden/Posten. Kvittering for modtagelsen er det samme som at sige, at varen er godkendt. Hvis der er skade på varen skal du på stedet gøre indsigelse overfor transportøren. Du må ikke skrive under på et fragtbrev uden at du har gjort anmærkning på fragtbrevet, hvis der er skade på varen / pakken. Hvis du noterer ”modtaget med forbehold for fejl og mangler” på fragtbrevet kan du tjekke at alt er ok og skulle du herefter erfare at der er fragtskade skal du STRAKS reklamere til transportøren.Er varen sendt med fragtmand og opdager du en skjult fragtskade skal du straks tage fat i De Danske Fragtmænd på tlf: 4358 7777 og lave en reklamation til dem. Reklamationer skal anmeldes inden 2 dage fra modtagelse efter 2 dage kan reklamationen ikke behandles og afvises.Er varen sendt med Post Danmark og opdager du først skaden efter modtagelse skal du straks ( samme dag) henvende dig på det lokale postkontor.Hvis du afviser en pakke grundet transportskade tager transportøren varen med igen og du skal herefter kontakte os på tlf: 66.100.001 eller kundeservice@riaonlineshop.com så vi kan behandle skaden/leveringen. Er varen bortkommet under transport hæfter du naturligvis ikke, men når vi bliver bekendt med situationen sender vi efter sagsbehandlingen dine penge retur. Kan varen erstattes med ny sender vi naturligvis en erstatningsvare hurtigst muligt.

Leveringstid

Leveringstiden afhænger normalt kun af din indbetaling da Riaonlineshop.com er lagerførende, Generelt kan noteres at leveringstid er for de fleste varer 2 hverdage + evt. weekend / helligdage

Ved restordre eller længere leveringstid på specialprodukter vil du blive orienteret pr. mail om leveringstiden.

Fejl og mangler

Det er købers pligt at tjekke produktet ved leveringen og undersøge at varen ved modtagelsen er i overensstemmelse med din bestilling.

Skulle der mod forventning være fejl og mangler i leveringen fra Riaonlineshop.com, skal disse indberettes med det samme. Det sker ved at rette henvendelse til Riaonlineshop.com på mail eller på telefon 66.100.001 senest dagen efter modtagelsen.

Garanti

Riaonlineshop.com produkter er naturligvis underlagt den danske købelov, forbrugeraftalelov m.v.

Husk derfor altid at gemme din faktura, hvis der skulle opstå problemer med en vare.

For malerier købt hos Riaonlineshop.com gælder selvfølgelig ingen garanti på forældning i maling, lærred og rammer, da dette er en naturlig proces.

Riaonlineshop.com tilbyder reparationer udført af de kunstnere der er repræsenteret i vores shop på selve kunstværket. Evt. beskadelse på rammer udføres af Rudbaek Industri aps eller af anvist værksted.

Afbestilling

Ønsker du at afbestille en vare indenfor fortrydelsesrettens periode eller ændre en ordre, så kan du sende en mail til os på kundeservice@riaonlineshop.com
Ønsker du at afbestille udover fortrydelsesrettens periode kan du altid sende os en begrundet mail, hvorefter vi blive behandle din henvendelse. Der må påregnes et administrationsgebyr ved afbestilling af varer udover normale bestemmelser. Læs forøvrigt mere om Riaonlineshop.com´s tilbagekøbstilbud under punktet "yderligere fortrydelsesret".

Reklamation

Hvis en vare er beskadiget ved modtagelsen og du har kvitteret for modtagelse, skal reklamation ske direkte til Post Danmark eller fragtmand. Hvis du har modtaget en forkert vare, skal du kontakte Riaonlineshop.com på tel. 66.100.001

Returnering / Ombytning

Skulle du mod forventning fortryde et køb, kan du returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen. Dette forudsætter dog, at du tilbageleverer varen i præcis samme stand som ved modtagelsen og at varen returneres i original emballage.

Specielle eller personligt bestilte varer tages ikke retur før skriftlig accept fra Riaonlineshop.com.

Riaonlineshop.com tilbyder i de fleste tilfælde at ombytte dit køb til nyt. Du skal selvfølgelig selv betale de opståede transportomkostninger iflg. af din fortrydelse. For at spare omkostninger i denne forbindelse kan vi anbefale personlig henvendelse i vores showroom efter aftale.

Returvarer

Tilbagebetaling af beløb for returnerede varer overføres direkte til din konto efter forudgående aftale. Der må påregnes op til 30 dages behandlingstid inden alle interne returneringsprocesser er udført og pengene frigivet til overførsel.

Fragtudgifter i forbindelse med køb og returnering bliver ikke dækket.

Sådan returnerer du en vare

Ønsker du at returnere varer bedes du venligst udfylde vores formular til returnering af varer. Tryk på ”kundeservice” og ”Reklamation & Returnering” og udfyld formularen. Print den ud og send den sammen med varerne. Husk at varen skal returneres i original emballage og at du selv betaler fragten.

Det er vigtigt at du gemmer din postkvittering som dokumentation for, at du har sendt varen retur.

Yderligere fortrydelsesret

Riaonlineshop.com arbejder med produkter som vi selv er fashineret og stolte af. Derfor kan vi garantere at hoveddelen af vores kunstneriske varer udlever en værdiforøgelse igennem tiden og kan derfor tilbyde en ubegrænset tilbagekøbsgaranti på vores kunst solgt igennem Riaonlineshop.com. Tilbagekøbssummen er individuel og generelt til forhandling, men vil som vejledning ligge mellem 50 -75 % af daværende dokumenterede købssum. Vi er kunstelskere, men også forretningsfolk.

Forbehold

Riaonlineshop.com tager forbehold for forsinkelser vedr. leveringer, force majeure , herunder naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende strømforsyninger, brand, beskadigelse af Rudbaek Industri Aps produktion, svigtende transportmuligheder, import / eksport forbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser Riaonlineshop.com´s muligheder for at levere varen.
Forbehold tages også ved kunstneriske bestillingopgaver for kunstnerens situation og evne til at udføre opgaven efter aftalt bestilling 

Riaonlineshop.com er i tilfælde af forsinkelser & force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende eller forsinket levering.

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte og udgåede varer samt ændrede specifikationer for produkterne. Ligeledes tages forbehold for tekniske problemer udenfor Riaonlineshop.com´s indflydelse på internet, servere og system- og software leverandører.

 

Firmaprofil

Riaonlineshop.com drives af selskabet Rudbaek Industri Aps som ejes 100 % af Rudbaek Holding Aps
Rudbaek Industri Aps har pr. januar 2010, 12 fuldtidsansatte. Rudbaek Holding Aps ejes 100 % af Jan Rudbaek Larsen (Se profil)

Rudbaek Industri Aps
Damhavevej 55
Dk-5260 Odense s
Denmark

CVR Nr. 30 52 43 49

Tlf. +45 66 10 00 01
Mail: mail@riaonline.dk

Bankforbindelse

Nykredit
Kontonummer: 8117– 0000147669

Ved overførsel fra udlandet:
IBAN Nummer: DK2030003444207825
Swift Code : DABADKKK